Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable de Traitement

2. Données Collectées et Finalités

Données obligatoires

Donnée	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Nom et Prénom	Identification du client, gestion du compte	Exécution du contrat	Durée de la relation client + 3 ans
Numéro de téléphone	Identifiant de compte, communication avec le client	Exécution du contrat	Durée de la relation client + 3 ans

Données optionnelles

Donnée	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Numéro WhatsApp	Communication via WhatsApp	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Adresse email	Communication par email	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Date de naissance	Campagnes marketing personnalisées	Consentement explicite	Jusqu'au retrait du consentement
Date de mariage	Campagnes marketing personnalisées	Consentement explicite	Jusqu'au retrait du consentement
Pièce d'identité	Récupération de compte en cas de perte d'accès, vérification d'identité	Consentement	1 an après la dernière utilisation ou jusqu'au retrait du consentement
Ville, Quartier	Optimisation du service commercial, offres localisées	Intérêt légitime	-

3. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Au personnel autorisé de GogoFid
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Limiter temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans justification
• Droit de définir des directives post-mortem : Instructions sur le devenir de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à l'adresse :

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

5. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (notamment les pièces d'identité)
• Accès restreints et authentifiés aux données
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Protocoles de sécurité pour les transmissions (HTTPS, SSL/TLS)
• Formation du personnel à la protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

6. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

8. Cookies et Témoins de connexion

Le site GogoFid a été conçu pour respecter la vie privée de ses utilisateurs. À ce titre, nous n'utilisons aucun cookie tiers (publicitaires ou de traçage) lors de votre navigation. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du serveur ou à la sécurité peuvent être émis, mais ils ne collectent aucune donnée personnelle.