La qualité de vos photos impacte directement l'expérience de vos clients.
Une photo claire, bien cadrée et optimisée garantit un chargement rapide et une validation immédiate. Suivez ces bonnes pratiques pour offrir le meilleur service possible.
📹 Vidéo Tutoriel : Les Bonnes Pratiques
Découvrez en vidéo comment scanner correctement vos documents.
🌟 Les 3 Règles d'Or
Clarté et Netteté
✅ À faire : Photo nette, bien éclairée, texte lisible
❌ À éviter : Photo floue, sombre, illisible
Cadrage Optimal
✅ À faire : Document centré, entier, sans zoom excessif
❌ À éviter : Document coupé, trop de zoom, angle incliné
Taille Optimisée
✅ À faire : Maximum 3 Mo par photo
❌ À éviter : Photos de 10 Mo, 20 Mo ou plus
⚡ Pourquoi Optimiser la Taille de Vos Photos ?
Photo Optimisée (500 Ko - 3 Mo)
- Chargement instantané
- Validation rapide par le client
- Fonctionne avec toutes les connexions
- Économise la data mobile
Photo Trop Lourde (10 Mo+)
- Temps de chargement très long
- Client frustré par l'attente
- Risque d'échec avec connexion modeste
- Consommation data excessive
💡 Le saviez-vous ? Une photo de 500 Ko se charge 6 fois plus vite qu'une photo de 3 Mo. Pensez à vos clients : une photo optimisée s'affiche instantanément, même avec une connexion modeste.
📸 Quand Scanner ? Les 3 Situations
1. Pièce d'Identité Client
Lors de l'inscription d'un nouveau client
Conseils spécifiques :
- Document à plat, bien éclairé
- Tous les textes doivent être lisibles
- Photo de la carte, pas du reflet
- Éviter les ombres et reflets
2. Photo Campagne Marketing
Lors de la création d'une campagne publicitaire
Conseils spécifiques :
- Image professionnelle et attrayante
- Haute résolution mais optimisée (≤ 3 Mo)
- Format adapté (paysage ou carré)
- Représente bien votre offre
3. Photos pour la Galerie Marchand
Ajout de photos de produits ou de votre commerce
Conseils spécifiques :
- Photos nettes de vos produits
- Fond neutre ou professionnel
- Bonne lumière naturelle
- Plusieurs angles si nécessaire
✓ Check-list : Avant de Scanner
Une Bonne Photo = Un Client Heureux
En suivant ces conseils simples, vous garantissez une expérience optimale à vos clients et gagnez du temps dans le traitement des documents.
Questions Fréquentes